一、注册与登录

　　1、触及需“注册用户”的模块：

　　补办及格证实书、补办成就证实、NCRE证书直邮三个模块须要注册用户；

　　成就查问和证书查问无需注册用户。

　　2、注册用户时，填写完注册信息看不到“注册”的按钮，没法实现注册

　　倡议您利用IE10及以上版本阅读器或火狐阅读器停止用户注册。

　　3、健忘登岸账号或暗码

　　【健忘登录账号】您能够点击“健忘登录账号”输出小我信息找回账号。须要输出实在姓名、性别、证件范例、证件号码、用于领受信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，相干任务职员会在1-3个任务日考核您的请求。

　　【健忘暗码】您能够点击“健忘暗码”经由过程考证邮箱重置暗码，体系会为您发送重置暗码的链接到您的邮箱，自行重置便可。

　　【原登岸账号生效且健忘暗码】

　　您能够点击“健忘登录账号”输出小我信息找回账号。须要输出实在姓名、性别、证件范例、证件号码、用于领受信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，任务职员会在1-3个任务日考核您的请求。用于领受信息的邮箱请输出不在本网站注册的邮箱，请求胜利后邮箱便可改成新邮箱。再次找回暗码便可。

　　4、一个帐号可否请求多个或别人账号可否请求我的补办或直邮

　　能够。可是直邮请求的收件人只能是获得证书自己，不能停止点窜。

　　二、NCRE证书直邮

　　1、NCRE直邮守旧时候

　　普通与证书查问同时守旧，详细时候请以网站告诉为准。

　　2、NCRE证书直邮的操持时候

　　测验请求证书直邮的时候请以网站显现为准，且只能在划定的时候内操持，咱们将在封闭直邮请求后的15个任务日内将缴费胜利的考生及格证书寄出。

　　3、NCRE未请求证书直邮的考生，证书若何付出

　　未请求证书直邮的考生，证书的付出时候与付出体例请征询考点。

　　4、直邮竣事后，还想请求证书直邮

　　证书直邮一旦竣事，没法再次请求。未请求证书直邮的考生，证书的付出时候与付出体例请征询考点。

　　三、支赋予退费

　　1、缴费体例

　　缴费体例今朝撑持付出宝和招商银行一网通两种体例。

　　2、请求多个定单，运费若何计较

　　定单按照考生的请求主动天生，一个定单天生一个EMS单号，多个定单没法归并寄送。

　　3、付出未到账、反复付出题目

　　碰到付出提早环境，请您稍后再次登录检查。同笔定单反复付出，反复金钱将于3个月摆布主动退回到原付出账户。如届时不收到退款，请您再接洽咱们。

　　四、邮寄

　　1、邮寄时候、体例

　　已胜利请求NCRE证书直邮考生的及格证书将在本网站封闭直邮请求功效后的15个任务日内寄出，届时考生可登录本网站查问EMS单号。寄出体例：EMS特快专递。暂不接管其余快递寄出。

　　2、快递被退回

　　若您的快递被退回，请实时与咱们获得接洽，接洽体例：010-83020302。

　　3、EMS单号

　　定单寄出后网站会更新EMS单号，您能够检查我的定单，若是已寄出，能够看到EMS单号。

　　4、缴费后急需证书

　　咱们会尽快为您处置，请您随时存眷网站邮寄状况。